X Brindes

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

13/09/2016 às 15:53

ID: 20906521

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde!
Em março de ******* comprei da empresa Xbrindes ******* kits tecnológicos personalizados para a empresa que trabalho. Em maio, fizemos contato pois alguns brindes vieram com defeito, carregador estragado, caixinha do fone quebrada, carregador com aparência de estar usado. Conferimos um por um, separamos todos os brindes que estavam estragados e encaminhamos por sedex a cobrar (visto que estavam com defeito de fábrica e eles arcariam com o custo) no dia 27/07/*******, porém não foram retirar a caixa no correios e no dia 05/08/******* a caixa voltou para nós e ainda foi cobrado de todos o valor de R$ *******,07 do correios. Tentamos contatos várias e várias vezes, logo que a caixa voltou porém nunca conseguíamos falar com eles. No dia 29/08/*******, conseguimos contato e informamos que estaríamos enviando a caixa novamente com os brindes estragados e solicitamos os dados de quem buscaria a caixa, já que enviaríamos a cobrar novamente e solicitamos o reembolso do valor que tivemos que pagar devido a não retirada da caixa.

No dia 02/09/*******, enviamos outro e-mail solicitando retorno, e nada. Tentamos contato por telefone, sempre sem sucesso.
Dia 12/09/******* enviamos e-mail novamente e mais uma vez nenhuma resposta. No dia 13/09/******* entramos em contato por telefone e o vendedor informou que ainda não tinha nenhum posicionamento.

Estamos com mais de ******* brindes com defeitos e um reembolso de R$ *******,07 pendente e não conseguimos nenhuma resposta da empresa Xbrindes.