X Brindes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/04/2018 às 23:12

ID: 34291719

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em relação ao nosso pedido que foi formalizado em 19.02.******* (#*******). havia a indicação do valor é de 2,76 por ******* canetas de metal (conforme email) e personalização à Laser.

Ocorre que recebemos - canetas plásticas - ao invés de metal, situação que foi relatada pela secretaria da empresa diversas vezes. Na ocasião utilizamos o pagamento de R$ *******,00 para compra das canetas que foram entregues, visando não causar prejuízos para a XBrindes, enviando email sobre o assunto, sem qualquer respostas - aceite tácito. As canetas plasticas, ainda assim, possuíam baixa qualidade e foram retiradas para retificação. Fechamos com a empresa além de ficar com as canetas plasticas pelo valor já pago, buscamos tentar receber a compra das ******* canetas em metal. Após diversos emails e reclamações alguém da alta gestão da empresa disse que resolveria o problema, motivo que aceitamos fechar o pedido e receber as canetas de metal. Ao receber as canetas de metal (as mesma vieram erradas) trazendo alegação de que "foram erradas, mas se quiserem recebemos elas de voltas para ajuste, que irá demorar um pouco mais para entrega". A situação é deveras desagradável. Tudo em meias palavras, os diretores sequer respondem email e ligações.

Após todo o transtorno que começou em 01/******* tivemos a impressão de que isso encerraria no dia 21.03 mediante a entrega das canetas de metal, mesmo com nova proposta no valor de R$ 2,93 por ******* canetas de metal.

Nos emails deixamos bem claro por diversas vezes que as canetas de plásticos estavam quitadas. Apenas esperávamos o seu recebimento daquelas que possuíam baixa qualidade e reposição.

Tive enorme prejuízo pela descompromisso dessa empresa, com a não entrega de ******* brindes.

Assim, não é possível aceitar que uma empresa que trabalha com brindes lhe entregue esse tipo de serviço, sem contar ainda que envia para pagamento novos boletos sendo um para pagamento das canetas de metal ERRADAS QUE ACEITAMOS FICAR POR SER UMA QUESTÃO INSUPORTÁVEL e outro das canetas de plastico que jÁ PAGAMOS.

ESPERO UMA RESPOSTA SOBRE O CANCELAMENTO DO BOLETO ******* E ACEITE DO PAGAMENTO PELAS CANETAS DE METAL ERRADAS DO BOLETO *******.