Senha Fundo
Em réplica
Itabira - MG
29/03/2023 às 19:16
ID: 161952899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Xcapital Bank e acionei o meu Fundo garantidor, porém não recebi a minha senha de ordem de pagamento, fiz diversas tentativas de contato com a empresa através do e-mail de suporte disponibilizado por eles mesmo, mas ninguém me responde.
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Resposta da empresa
30/03/2023 às 22:17
Prezado Sr. Gustavo,
Repassei a sua demanda referente a senha ao departamento responsável, o qual lhe encaminhará a senha referente a ordem de pagamentos para o e-mail informado junto a Plataforma X Capital, em até 72h úteis.
Em caso de dúvidas, seguimos a disposição para prestar demais esclarecimentos,
Atenciosamente,
Central de Relacionamento X Capital Bank Soluções e Tecnologia Ltda.
Réplica do consumidor
05/04/2023 às 19:24
Até hoje nada