Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/07/2024 às 15:17

ID: 192922749

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vcs devolveram o valor na conta errada eu não vou ficar no prejuízo eu preciso do valor na minha conta bancária,vcs demoram pra responder ainda devolvem na conta errada vcs estão de brincadeira comigo né

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Resposta da empresa

14/07/2024 às 18:45

Maria, a devolução do Pix é feita exatamente na mesma conta de onde saiu o Pix original, feita diretamente pelo banco.

Pra ajudar a entender como podemos resolver, a conta é sua? Tem acesso a ela?

Réplica do consumidor

14/07/2024 às 19:03

A conta não é minha por isso pedi a vcs q fizessem na minha conta bancária eu não vou ficar no prejuízo

Réplica do consumidor

14/07/2024 às 19:09

Eu preciso do valor urgente ?

Réplica do consumidor

14/07/2024 às 19:14

Eu não tenho acesso a conta

Réplica do consumidor

14/07/2024 às 19:15

Minha conta bancária é do pagbank meu pix é meu CPF *******

Réplica do consumidor

15/07/2024 às 07:09

Cadê a resposta farmácia X eu preciso do valor urgente e agora, vou precisar reclamar no procon pra vcs poder resolver isso

Réplica da empresa

15/07/2024 às 11:46

Maria, percebi que cometemos um erro aqui. O time da Farmácia já tinha feito o estorno do valor no dia 30/06, tenho o comprovante aqui comigo. E eu, por erro, acabei fazendo novamente o estorno na semana passada.
Isso, somado ao fato de que temos evidências que os produtos foram de fatos entregues, me faz parecer que estamos tratando com um caso esquisito aqui.
Entendo que já fizemos tudo que podíamos referente ao seu caso.

Consideração final do consumidor

15/07/2024 às 12:42

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9