X Farmacia

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São Paulo - SP

09/04/2026 às 23:51

ID: 245668815

Fiz uma compra online com a farmácia no dia 07/04/2026 ás 16:18, pedido n*****. Ao finalizar a compra, havia duas opções de entrega, no mesmo dia, sendo 14 reais ou no dia seguinte, sendo 8 reais, acabei escolhendo a segunda opção, logo, o pedido iria chegar dia 08/04/2026, ás 20 hrs. No mesmo dia, um pouco mais tarde, tocou a portaria tocou o interfone do meu apartamento com um pedido que tinha chegado, porém não estava esperando nada, pois solicitei a entrega para o dia seguinte e no aplicativo estava que o pedido ainda estava em processamento; achei que era engano. Alguns minutos passaram e no app o pedido foi dado como entregue, porém, não recebei nada, nem a portaria. Por conta da demora, o motoboy foi embora com meu produto e deu o produto como entregue, não sei como, pois é necessário dar o código ao motoboy da 99 para encerrar a entrega. Em contato com a farmácia, falei com a ***** não deram nenhuma solução, pois no sistema, deu como produto entregue e no fim, só perdi dinheiro. Solicito alguma solução, reembolso ou outra tentativa de envio do produto. Ótima eficiência de vcs entregarem o produto antes do esperado, porém como no app aparecia ainda como em processamento? Não tendo um aviso antes de que o produto está em trajeto. E pior.. O motoboy dar como entregue e ir embora com o produto. Exijo solução imediata!!