Estorno não realizado após cancelamento de compra
Resolvido
Santo André - SP
17/07/2025 às 09:01
ID: 222305477
Efetuei uma compra pelo aplicativo no dia 16/07 que foi cancelada pelo estabelecimento e o valor que já havia sido pago ainda não foi estornado, o número do meu pedido é *****.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 09:14
Bom dia Marcelo, sou o Guilherme aqui da Xis. Encontrei seu pedido aqui e solicitei o estorno do seu Pix agora. Geralmente para Pix o banco estorna rápido, então nos próximos minutos o valor estará na sua conta.
Pedimos desculpas pelo transtorno, principalmente pelo cancelamento do pedido.
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 11:15
Gosto muito da comodidade que o serviço proporciona, tive um problema pontual com um estorno que foi resolvido em poucos minutos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9