Propaganda enganosa da Neosaldina sobre brinde de bolsinha porta remédio
Resolvido
Santo André - SP
20/03/2026 às 15:23
ID: 243861319
Boa tarde, venho através desta publicação informar que a propaganda da Neosaldina é enganosa . No site desta empresa está publicado que acima de 05 Neosaldinas, ganhava a bolsinha porta remédio de brinde.Pois, entrei em contato com o prestador desta empresa cujo o nome é Drogaria X farmácia s.a, com o CNPJ *****, pois é esses dados que tenho na nota fiscal *****, me informaram que o valor deve ser no valor de R$ 50,00 reais . Mas só que no site , onde está a promoção é somente acima de 05 Neosaldinas. Que foi o comprado. O inclusive quando fiz o pedido incluiu o brinde na compra . Me sinto enganada com essa propaganda . Gostaria que a empresa se responsabiliza se e se responsabiliza se sobre este caso . Pois é um descaso com o consumidor. Fico no
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 20:02
Andreia, obrigado pelo contato e pedimos desculpa pelo seu incomodo.
Verifiquei aqui que a promoção tem uma regra de compra mínima de R$ 50 para envio do brinde. Mas também fui olhar no site e não consta com clareza desta regra, portanto você tem razão e foi um erro nosso. Vou solicitar a correção.
Também estamos enviando amanhã para você o brinde.
Muito obrigado por nos pontuar e , novamente, peço desculpas
Guilherme
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 10:53
Bom dia, empresa resolveu meu problema.
Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10