Sem devolucao de dinheiro
Respondida
São Paulo - SP
06/06/2024 às 09:52
ID: 190242421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra cancelada e sem comunicação para devolução do valor pago. Compra cancelada pela X Farmácia, mas nao houve estorno do valor pago por cartão de crédito. Nao respondem no canal de comunicacao.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/06/2024 às 11:35
Oi Marco, bom dia.
Verifiquei que no seu pedido veio faltando um dado na sua receita e como constava medicamentos controlados, não pudemos fazer a dispensação. Fizemos um contato via whats sobre esta situação mas percebi que no nosso retorno não ficou claro os passos do cancelamento e estorno do pagamento.
O cancelamento já foi efetuado e solicitamos o estorno agora de manhã para o seu cartão. Após o estorno solicitado o seu banco irá mostrar no extrato a transação. Este tempo varia de banco para banco, mas em geral acontece no mesmo dia.
Nos comunicamos mal com você, pedimos desculpas pelo inconveniente.