X - Force

Reclamar dessa empresa

Dom Eliseu - PA

20/01/2025 às 15:05

ID: 207725497

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Santander se negou, pela segunda vez, a atender minha solicitação de revisão de juros sobre todos os meus contratos de empréstimo consignado. A instituição alega que não atende pessoa física diretamente para este tipo de demanda, direcionando-me a buscar solução apenas pelos canais digitais ou através de terceiros autorizados. Essa postura reforça a dificuldade de diálogo com o banco, impedindo que o cliente tenha acesso a uma análise transparente e justa das condições contratuais, especialmente em um momento em que a revisão de taxas é essencial para o equilíbrio financeiro.