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Vitória - ES

12/11/2020 às 14:56

ID: 114957217

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,

adquiri um dos produtos do catalogo (fifa 21 para xbox one), efetuei o pagamento sem maiores problemas e o pagamento foi rapido, tanto para eu efetivar quanto a resposta de pagamento aceito do mercado pago.

adquiri o produto as 20 horas do dia 11/11 e no anuncio da venda estava especificado que receberia o codigo de 25 digitos em até 30 minutos sem especificação se este 30 minutos seria em horario comercial ou se independia do horario.

desde então estou tentando entrar em contato com a empresa em todos os meios de comunicação possivel

tentei contato via Wpp, ligação e até envio de email porém sem nenhuma resposta.

Proximo passo seria a recuperação do dinheiro.

aguardo retorno para que possa solucionar o problema