Estorno de Pagamento com PIX - [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Londrina - PR
05/04/2025 às 12:06
ID: 214018435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei o licenciamento do detran PR e caiu no CNPJ do X Gaming Solution, cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], gostaria do estorno do pagamento.
Pix realizada ***** - *****.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 00:10
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema.
Por favor, encaminhe para o nosso WhatsApp******* o seu nome completo, CPF e, se possível, o comprovante de pagamento, para que nosso time faça a averiguação do ocorrido.
O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas.
A X GAMING SOLUTIONS é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas. Desta forma, Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente X GAMING. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles.
Atenciosamente,
X GAMING SOLUTIONS
Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 18:22
Não resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1