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Respondida
Cuiabá - MT
08/04/2025 às 12:29
ID: 214245251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApareceu a propaganda da referida empresa pelo Instagram,ao qual oferece desconto na aquisição da star link mini, fui direcionado ao site e realizei a compra de forma segura, e inserindo dos os dados corretamente para entrega e contato, porém após o pagamento não tive mais acesso aos dados da compra.
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CNPJ *****
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 00:10
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema.
Por favor, encaminhe para o nosso WhatsApp******* o seu nome completo, CPF e, se possível, o comprovante de pagamento, para que nosso time faça a averiguação do ocorrido.
O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas.
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