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Cuiabá - MT

08/04/2025 às 12:29

ID: 214245251

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Apareceu a propaganda da referida empresa pelo Instagram,ao qual oferece desconto na aquisição da star link mini, fui direcionado ao site e realizei a compra de forma segura, e inserindo dos os dados corretamente para entrega e contato, porém após o pagamento não tive mais acesso aos dados da compra.
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CNPJ *****

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Resposta da empresa

16/04/2025 às 00:10

Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema.

Por favor, encaminhe para o nosso WhatsApp******* o seu nome completo, CPF e, se possível, o comprovante de pagamento, para que nosso time faça a averiguação do ocorrido.

O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas.

A X GAMING SOLUTIONS é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas. Desta forma, Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente X GAMING. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles.

Atenciosamente,
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