Demora no reembolso e recusa injustificada de devolução de fogão de indução com defeito
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
24/07/2026 às 11:18
ID: 254739075
Gostaria de relatar a minha insatisfação referente ao atendimento, retorno dessa empresa, aonde eu comprei um fogão de indução e com 2 dias de uso a mercadoria apresentou defeito. Solicitei o reembolso no dia seguinte e mandei o produto de volta pro vendedor. Sendo que ficou em análise uma semana e nada da plataforma autorizar o reembolso. Agora fica um jogando pro outro a responsabilidade do reembolso e dizendo que a culpa foi minha que não mandei no prazo. Isso é mentira, Porque eu fiz a devolução na data correta. Agora estou recebendo cobranças de algo que não tenho. Estou muito triste com essa situação.