X ODONTOLOGIA

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Guarulhos - SP

05/10/2022 às 08:26

ID: 151279025

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Minha passagem pela clínica foi extremamente DECEPCIONANTE! Fui depois de ler as avaliações aqui, e cheguei a conclusão que talvez atendam de forma diferente pacientes que passam particular e pacientes que passam com convênio odontológico (que foi o meu caso). Na 1 consulta foi feita avaliação, a qual a (Editado pelo Reclame AQUI) informou que estava tudo certo com meus dentes, não havia nada sério, não havia cáries, apenas teria algumas restaurações pequenas para fazer devido a sensibilidade que sinto por ter periodontite. Após isso, disse que eu deveria fazer uns exames para melhor avaliação.
No mesmo dia conseguiram um encaixe para já fazer uma limpeza, e PASMEM, a limpeza durou 10minutos! Foi extremamente SUPERFICIAL, sendo a que profissional (Editado pelo Reclame AQUI) não retirou todos os tártaros.
Bom, saí de lá e fui fazer a documentação acreditando ser devido a periodontite e para minha surpresa, era uma documentação completa para aparelho ortodôntico! Em NENHUM MOMENTO da avaliação foi me perguntado se eu queria usar aparelho ou sinalizado que eu deveria usar. Não foi mencionado nada a respeito!
Depois disso, voltei na clínica para uma segunda consulta e mais surpresas: falei que tinha achado a limpeza superficial e a (Editado pelo Reclame AQUI) ficou sem explicação, começou os procedimentos dizendo que fariam algumas restauraçõezinhas e descobri que fez 5 restaurações (fiquei sabendo a qtdade qdo assinei as guias do convênio) em apenas 30 minutos! Além disso, não foi explicado exatamente o pq, apenas que tinha tinha cárie em um dos dentes (???? Mas na avaliação a (Editado pelo Reclame AQUI) disse aue nao tinha! ) . Qdo perguntei sobre meus exames, a (Editado pelo Reclame AQUI) nem sequer sabia que já tinha chegado na clínica e a recepcionista ainda perguntou se eu queria fazer a avaliação para aparelho ortodôntico! Oiii?????
Resumo da ópera: fui para tratar um problema sério (periodontite) que precisa de uma limpeza rigorosa, e não deram a mínima atenção para isso! Me senti ENGANADA, [Editado pelo Reclame Aqui] e a impressão que tive é que fazem de tudo para arrancar o máximo de $ do convênio gastando o MÍNIMO DE TEMPO COM O PACIENTE!
Não indico os serviços dessa clínica pra ninguém!!!!