Capa holográfica arranhada e sem o aspecto holográfico após 8 meses de uso, questionamento sobre garantia de 1 ano.

Olá,

Entendemos o quanto essa situação é desagradável. Não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

A capa possui, sim, garantia de 12 meses a partir da linha 14 pro max, porém a cobertura está condicionada ao registro feito em nosso portal (https://garantia.x-onebrasil.com.br/).

Nossa equipe entrará em contato diretamente com você pelo o nosso canal oficial do WhatsApp (11) 91617-0520 para dar andamento ao procedimento, esclarecer os próximos passos e buscar a melhor solução possível para o seu caso.

Reforçamos nosso compromisso em tratar sua solicitação com atenção e transparência. Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de avaliar a situação com mais cuidado.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
X-ONE BRASIL