Capa roxa amarelada, solicitação de troca dentro da garantia

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Resolvido

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Ribeirão Pires - SP

18/05/2026 às 17:05

ID: 248992991

minha capa roxa está amarelada, exijo a troca do produto ja que a garantia é de 12 meses e ainda esta na garantia, eu comprei faz 5 meses

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 17:32

Olá, Cristiane

Entendemos o quanto essa situação é desagradável. Não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Nossa equipe entrará em contato diretamente com você pelo o nosso canal oficial do WhatsApp (11) 91617-0520 para dar andamento ao procedimento, esclarecer os próximos passos e buscar a melhor solução possível para o seu caso.

Reforçamos nosso compromisso em tratar sua solicitação com atenção e transparência. Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de avaliar a situação com mais cuidado.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
X-ONE BRASIL

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 15:01

Atendimento foi mais rápido do que eu imaginava! Nota 10 ao atendimento.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

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Sim

Nota do atendimento

10