Capa roxa amarelada, solicitação de troca dentro da garantia

Resolvido
Ribeirão Pires - SP
18/05/2026 às 17:05
ID: 248992991
minha capa roxa está amarelada, exijo a troca do produto ja que a garantia é de 12 meses e ainda esta na garantia, eu comprei faz 5 meses
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:32
Olá, Cristiane
Entendemos o quanto essa situação é desagradável. Não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Nossa equipe entrará em contato diretamente com você pelo o nosso canal oficial do WhatsApp (11) 91617-0520 para dar andamento ao procedimento, esclarecer os próximos passos e buscar a melhor solução possível para o seu caso.
Reforçamos nosso compromisso em tratar sua solicitação com atenção e transparência. Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de avaliar a situação com mais cuidado.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
X-ONE BRASIL
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 15:01
Atendimento foi mais rápido do que eu imaginava! Nota 10 ao atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10