minha pelicula esta arranhada e com mancha lateral
Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 13:03
ID: 250039773
comprei uma pelicula para meu celular e ela esta manchada nas laterais, meio opaca e ainda está arranhada. Está na garantia e a revenda falou para eu contatar diretamente vcs e agora???
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:18
Olá, Luis
Entendemos o quanto essa situação é desagradável. Não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Nossa equipe entrará em contato diretamente com você pelo o nosso canal oficial do WhatsApp (11) 91617-0520 para dar andamento ao procedimento, esclarecer os próximos passos e buscar a melhor solução possível para o seu caso.
Reforçamos nosso compromisso em tratar sua solicitação com atenção e transparência. Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de avaliar a situação com mais cuidado.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
X-ONE BRASIL
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 11:30
Me indicaram a ir na revenda e realizaram a troca da película imediatamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10