Película de R$ 300,00 quebra com qualquer batida
Respondida
Florianópolis - SC
06/06/2026 às 11:45
ID: 250666963
Não indico a compra da película, paguei 300,00 na película. Qualque mínima batida a película estraçalha. Me enviaram outra e bati com o anel na tela a película destruiu! Trezentos reais em uma película descartável não dá né!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:26
Olá,
Entendemos o quanto essa situação é desagradável. Não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos que o produto utilizado é a película de Safira, nosso único modelo que possui vidro em sua composição. Por essa característica, ela pode apresentar trincas ou quebra ao absorver impactos, justamente para proteger a tela do aparelho.
Gostaríamos de ajudar da melhor forma possível. Vou te chamar pelo nosso WhatsApp oficial (11) 91617-0520 para conversarmos e realizarmos a substituição por uma película de nanotecnologia, que possui uma composição diferente e mais flexível.
Reforçamos nosso compromisso em tratar sua solicitação com atenção e transparência. Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de avaliar a situação com mais cuidado.
Seguiremos à disposição para encontrar a melhor solução para você.
Atenciosamente,
X-ONE BRASIL