Produto não recebido - Protetor de câmera para S24 Plus, comprado em ***** e com prazo de entrega de *****.

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Barcarena - PA

08/05/2026 às 22:59

ID: 248148003

Comprei um protetor de câmera pro meu S24 Plus.
E nada de chegar
Tô esperando faz 14 dias e nada
Era pra chegar dia ***** e nada
Foi comprado dia *****
Foi R$ 90,00

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 10:17

Olá, Carmem

Entendemos o quanto essa situação é desagradável. Não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Nossa equipe entrará em contato diretamente com você pelo o nosso canal oficial do WhatsApp (11) 91617-0520 para dar andamento ao procedimento, esclarecer os próximos passos e buscar a melhor solução possível para o seu caso.

Reforçamos nosso compromisso em tratar sua solicitação com atenção e transparência. Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de avaliar a situação com mais cuidado.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
X-ONE BRASIL

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 15:26

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Sim

Nota do atendimento

10