Reclamação em réplica

Em réplica

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Fortaleza - CE

04/06/2025 às 20:58

ID: 218861771

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dizia ter garantia pra é que realizaria a troca da capinha caso vinhesse descasca antes de 1 ano , com pouco tempo descascou e a loja informou que não pode realizar a troca e o saque não responde , mesmo sendo um produto registrado

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Resposta da empresa

12/06/2025 às 16:08

Olá Pedro, nosso time já entrou em contato com você pelo nosso canal oficial para resolver sua necessidade. Mesmo que o prazo de 12 meses de garantia tenha encerrado te auxiliaremos da melhor forma.

Atenciosamente
Equipe X-ONE Brasil

Réplica da empresa

08/10/2025 às 10:32

Olá Pedro, como esta sendo a experiência após a troca do produto?