Cancelamento plano

Question

Olá, fiz um plano para mim e um amigo, onde cadastrei meu cartão nessa academia xports do Rio das Pedras, no dia 31/08/******* fui até a academia e cancelei o mesmo, ela disse que só o titular do cartão poderia cancelar e eu sou o titular. Até então, achei que ela tivesse efetuado o cancelamento dos dois planos conforme solicitado, mas por acaso esse mês (Dezembro) vi que ainda estava sendo debitado o valor de 74,90 referente a uma mensalidade, fui lá pra saber o porquê ainda estava sendo debitado esse valor pois eu já tinha CANCELADO O PLANO. Ela disse que a outra pessoa teria que está presencialmente para efetuar o cancelamento, OI? COMO ASSIM? EU SOU O TITULAR DO CARTÃO! EU JÁ HAVIA CANCELADO HÁ 4 MESES O PLANO (pelo menos achava isso), e em nenhum momento foi me passo isso.. Fui com a pessoa lá e pedir pra puxar na digital há quanto tempo não estávamos frequentando essa academia, Pasmem, desde Agosto. E aí o que voces vão fazer? Só quero o ressarcimento do que vocês estavam cobrando indevidamente durante 4 meses. Ou terei que entrar com um processo legal pela incompetência de vocês?