Falta de Ética em Assistência Técnica

Não resolvido
Campinas - SP
18/02/2020 às 19:43
ID: 100683745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEnviei meu MacBook Air para solução de um problema. Me informaram que tratava-se de um problema na placa-mãe. Autorizei o serviço e depois de uma semana me devolveram o aparelho dizendo que o problema estava https://******* a primeira semana já notei uma instabilidade na tela e depois de 40 dias o aparelho voltou a dar o mesmo problema. Para minha surpresa, ao levar em uma outra assistência técnica, fui informado que o suposto conserto tratou-se somente de aquecimento da placa, um conserto paliativo e não definitivo. Porque o atendente Ivan não comentou isso comigo? Empresa de quinta categoria que nunca mais voltarei.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
19/01/2021 às 09:40
Empresa que engana os clientes
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0