Falta de Ética em Assistência Técnica

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

18/02/2020 às 19:43

ID: 100683745

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Enviei meu MacBook Air para solução de um problema. Me informaram que tratava-se de um problema na placa-mãe. Autorizei o serviço e depois de uma semana me devolveram o aparelho dizendo que o problema estava https://******* a primeira semana já notei uma instabilidade na tela e depois de 40 dias o aparelho voltou a dar o mesmo problema. Para minha surpresa, ao levar em uma outra assistência técnica, fui informado que o suposto conserto tratou-se somente de aquecimento da placa, um conserto paliativo e não definitivo. Porque o atendente Ivan não comentou isso comigo? Empresa de quinta categoria que nunca mais voltarei.

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Consideração final do consumidor

19/01/2021 às 09:40

Empresa que engana os clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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