Compra de sapatilha no site Xtiger, sem rastreio e sem informações de entrega.

Prezada Carolina,

Lamentamos a percepção causada pela falta de informações durante o acompanhamento do pedido.

Verificamos que o pedido #***** foi enviado normalmente e que o código de rastreamento informado inicialmente era um código logístico interno. Posteriormente, a remessa seguiu para a transportadora responsável pela entrega no Brasil.

Conforme o histórico da entrega, o pedido foi entregue com sucesso no dia 06/07/2026, no endereço cadastrado.

Pedimos desculpas pela falta de clareza quanto ao rastreamento durante o transporte. Estamos trabalhando para tornar essas informações mais transparentes e facilitar o acompanhamento dos pedidos por nossos clientes.

Ficamos felizes que a entrega tenha sido concluída e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte em relação ao produto.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Loja X-Tiger

Pois é, e agora estou tentando solicitar a devolução e não consigo. Vocês não respondem ao cliente!!

Quero devolver, tenho direito