Produto não entregue
Respondida
Camaçari - BA
08/04/2026 às 17:44
ID: 245532603
Fiz uma compra e já faz um mês e não chegou
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 13:00
Olá, Edvaldo. Tudo bem?
Verificamos o seu pedido com atenção e consta em nosso sistema e no rastreamento que a entrega foi realizada com sucesso no dia 13/04/2026, em Camaçari/BA, com recebimento registrado por porteiro.
O pedido passou por todas as etapas logísticas normalmente, incluindo desembaraço aduaneiro, transferência nacional e entrega final pela transportadora responsável.
Entendemos sua preocupação durante o prazo de transporte e permanecemos disponíveis para ajudar no acompanhamento sempre que necessário. Porém, neste momento o rastreio informa a conclusão da entrega.
Pedimos, por gentileza, que verifique com o porteiro, recepção, familiares ou pessoas que possam ter recebido a encomenda no local.
Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe X-Tiger