Caixa com defeito
Resolvido
Governador Valadares - MG
30/10/2023 às 12:57
ID: 174969865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei um e-mail a mais de uma semana e até agora sem resposta, comprei uma caixa ela não carrega a bateria, não aconselho a ninguém a compra dessa marca, pois quando o produto vem com defeito, não respodem email e não possuem telefone pra ligar
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 16:14
Prezado(a) cliente,
Nossa equipe de especialistas está pronta para oferecer o suporte necessário e encontrar a melhor solução para suas necessidades. Ao enviar sua mensagem, não se esqueça de fornecer informações detalhadas sobre o produto, a nota fiscal, o código de produto e a descrição precisa do ocorrido, para que possamos agilizar o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Xtrad
Consideração final do consumidor
16/11/2023 às 15:12
não tem um número de telefone pra ligar, só responde quando faz uma reclamação na internet
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/11/2023 às 15:36
Boa tarde,
Agradecemos por entrar em contato. Verificamos que o e-mail foi respondido na mesma semana. Caso não tenha encontrado nossa resposta na caixa de entrada, recomendamos verificar na pasta de spam. Para abrir ******* de fornecer informações detalhadas sobre o produto, a nota fiscal, o código de produto e a descrição precisa do ocorrido, para que possamos agilizar o atendimento.
Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição.
Atenciosamente,
XTRAD