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Mogi das Cruzes - SP

10/10/2024 às 17:45

ID: 199364061

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Comprei uma caixa de som, modelo xtrad xdg-79 pela shoppee no dia 20/07/*******, no qual paguei o valor de *******,50.
O produto chegou Ok, no entanto durante o uso, com menos de 45 dias apresentou problemas na entrada do carregador.
Contatei a shoppee e o revendedor no dia 07/09, que se recusou a devolução ou troca do produto alegando que a responsabilidade de garantia era do fabricante, visto que já teria passado o prazo de 7 dias de devolução pelo código do consumidor.
Conforme código do consumidor, todo produto eletrônico sem garantia pelo fabricante por 90 dias. Não estou conseguindo contatar o fabricante .