Não consigo cancelar uma assinatura do Telegram XTraders
Não resolvido
Itu - SP
06/03/2024 às 17:12
ID: 183196655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessoal tudo bem?
tenho uma assinatura que foi feito anual em 12 vezes no cartão de *******,59, para um acompanhamento do Telegram da XTRADERS, mas não estou gostando do conteudo passado, não tem nada haver com o conteudo proposto, com isso quero solicitar o cancelamento da assinatura, não quero estorno nem nada das parcelas, mas não quero continuar pagando uma coisa que não vou utilizar, o serviço do telegram é pago por mês e os meses que fiquei ja estão pagos mas não quero ficar mais nos proximos meses, gostaria de efetuar o cancelamento.
Pessoal poderia me auxiliar nisso, por favor, fico no aguardo.
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 13:43
Olá, tudo bem? Obrigado por entrar em contato.
Informamos que, para o cancelamento desta cobrança, você deve entrar em contato diretamente com a Hotmart. A equipe deles irá orientá-lo e ajudá-lo no cancelamento das cobranças futuras.
Entramos em contato com você por meio do telefone disponibilizado para oferecer um atendimento mais personalizado.
Para resoluções mais rápidas, entre em contato por meio dos nossos canais oficiais. Estamos sempre à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
26/02/2025 às 13:51
Muito fraco de serviços, não indicaria nem pro meu pior inimingo, [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/02/2025 às 14:03
Sentimos muito pela sua experiência conosco, Raphael. No entanto, assim que possível, informamos a tratativa e a possível forma de compensar o que foi perdido.
Nossos valores são muito claros, e somos contra qualquer tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Inclusive, sempre alertamos sobre pessoas com esse tipo de comportamento no mercado.