Compra em Loja de Vestuário Feminino Instagram *****: Pagamento via Pix e Suspeita de Propaganda Enganosa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Oeiras - PI

30/04/2026 às 07:23

ID: 247351381

Realizei o pedido de compra e pagamento no dia 07 de abril de 2026 na loja de vestuário feminino com conta no Instagram de nome *****, o pagamento foi feito através de chave pix que a loja enviou uma vez que com o argumento de que como os produtos estavam em promoção o pagamento só poderia ser nesse formato. Cheguei a enviar mensagem para a loja perguntando de qual tecido era a peça e eles enviaram uma foto da peça separada ou seja, não era a mesma foto do anúncio, isso foi um dos motivos que me fez acreditar, outra coisa foi a foto de uma modelo pousando no Instagram da " diviine ", que já havia visto em outras lojas inclusive que compro, mas por outro lado achava estranho as peças estarem a tanto tempo em promoção, no perfil do whatszap consta que a conta foi cadastrada em dezembro de 2025, na foto do perfil no Instagram e watts é a imagem de asinhas brancas, só contornadas e o fundo preto. A chave pix que me enviaram está em nome de *****. Entrei em contato 3 vezes solicitando o código de rastreio e nas últimas duas vezes não tive retorno e fui bloqueada no Instagram deles, aparentemente tiraram a conta do ar porque pedi para outras pessoas pesquisarem e não encontraram.

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Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 20:36

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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