X VIT E COMERCE

Reclamar dessa empresa

Francisco Morato - SP

31/03/2026 às 02:39

ID: 244776407

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo uma transação via PIX realizada pelo banco Next. Efetuei um pagamento no valor de R$ 400,00 para a empresa X VIT E COMERCE LTDA, acreditando se tratar de uma operação legítima. Após a transferência, constatei que se tratava de uma [Editado pelo Reclame Aqui].

Ressalto que já solicitei junto ao banco a abertura do MED (Mecanismo Especial de Devolução), conforme regulamentação do Banco Central, além de já ter registrado Boletim de Ocorrência. Possuo todas as evidências, incluindo comprovante da transação e registros das conversas com o [Editado pelo Reclame Aqui].

De acordo com as normas do Banco Central e o Código de Defesa do Consumidor, a instituição financeira possui responsabilidade na segurança das transações e deve adotar medidas eficazes para prevenir e reparar danos causados por [Editado pelo Reclame Aqui].

Diante disso, EXIJO:

* A imediata abertura e condução do MED com bloqueio dos valores na conta destinatária;
* Um posicionamento claro e detalhado sobre as providências adotadas;
* O REEMBOLSO INTEGRAL do valor de R$ 400,00.

Caso não haja solução, informo que irei formalizar reclamação junto ao Banco Central e demais órgãos competentes.

Aguardo retorno com urgência.