Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

15/07/2024 às 16:33

ID: 193000665

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ganhei um celular da minha irmã que foi pago 1.*******,00 reais , no ato na compra não informaram que o aparelho havia sido realizada a troca de bateria apenas e não a troca de tela. A tela estava descolada e não percebi e segundo um dos atendente informou que devo ter apertado com força onde quebrou a tela. E a única solução que ele poderia realizar é a colagem da tela , partir do momento que disse que poderia colar assumiu que foi mal colocada algo que nao sabia que tinha sido trocado, ele me falou que deveria ter levado antes porém se não tivesse acontecido não ia saber se estava ou não com defeito.

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Resposta da empresa

16/07/2024 às 21:57

Lamentamos o ocorrido, por se tratar de um aparelho seminovo pode acontecer de ter peças trocadas, contudo o produto é vendido em perfeitas condições de uso. O técnico avaliou o aparelho e constou vazamento do cristal líquido, isso ocorre em casos de queda.