[Editado pelo Reclame Aqui] Eletrônico: Propaganda Enganosa e Bloqueio Após Pagamento via PIX
Não respondida
Caucaia - CE
07/11/2025 às 16:18
ID: 231322353
fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] Eletrônico praticado pela empresa X1 Imports LTDA (CNPJ: *****).
No dia 21 de outubro (data do fato), por volta das 12:08, eu entrei em contato com a empresa por meio do WhatsApp (número: *****). Eu havia visto propaganda em sua conta de Instagram (*****), que parecia ser uma empresa legítima.
Durante a negociação, o vendedor (suposto representante da X1 Imports) solicitou o pagamento do produto. Eu efetuei a transferência integral do valor de R$ 399,99 através de PIX para a chave/conta indicada por ele.
Após a confirmação do pagamento, o vendedor me forneceu um link de rastreamento para uma transportadora que se demonstrou [Editado pelo Reclame Aqui] ou inexistente. O prazo de entrega estipulado, de 6 (seis) dias, não foi cumprido. Ao tentar novamente o contato para pedir esclarecimentos sobre o atraso, eu verifiquei que o vendedor me bloqueou no WhatsApp e nas redes sociais, interrompendo toda e qualquer comunicação e concretizando a [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu tentei acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED) junto ao meu banco, mas não obtive sucesso na recuperação do valor. O meu prejuízo financeiro causado por esta [Editado pelo Reclame Aqui] é de R$ 399,99.
Eu possuo e apresentarei as provas, incluindo o comprovante de pagamento Pix, os prints da conversa completa no WhatsApp e os prints da conta de Instagram utilizada para o [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu solicito a investigação do [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e a identificação dos responsáveis.