Capacete com defeito

Olá, José. Tudo bem?

Agradecemos o contato e lamentamos a sua experiência com o capacete X11. Gostaríamos que soubesse que todos os nossos produtos são expostos a testes de performance e qualidade antes de serem disponibilizados no mercado.
Todos nossos capace
Por isso, sempre reforçamos a importância de os nossos clientes experimentarem os nossos produtos antes de adquiri-los, justamente para verificar se os nossos produtos atendem as especificidades individuais e particulares de cada um.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente
Equipe de Relacionamento X11

Olá, José. Tudo bem?

Agradecemos o contato e lamentamos a sua experiência com o capacete X11. Gostaríamos que soubesse que todos os nossos produtos são expostos a testes de performance e qualidade antes de serem disponibilizados no mercado.


Além disso, é importante ressaltar que os capacetes vendidos no Brasil, sejam eles importados ou nacionais, devem obrigatoriamente serem certificados pelo INMETRO e, portanto, devem possuir o selo no momento da venda.

Você deseja acionar a garantia para que seu capacete seja analisado?

ica registrado sua observação e feedback. Ressaltamos que estamos constantemente buscando promover as devidas melhorias dos nossos produtos e desenvolver novos produtos que possam atender melhor os motociclistas brasileiros.

Enviamos por email, as orientação da garantia.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente
Equipe de Relacionamento X11

Não recebi o e-mail.

Olá Roberto,

Acabamos de responder o e-mail.

Atenciosamente, Relacionamento X11.

Prezados,
Então vocês dão garantia de 6 meses do capacete, mesmo tendo ciência que a viseira escapou do capacete com a moto em movimento e em Rodovia.
Estão afirmando que se houvesse um acidente por essa falha, seu capacete só presta por 6 meses, é isso?
Vou gastar com um advogado para processar essa empresa.

Olá José, conforme conversamos via e-mail, estamos aguardando fotos do capacetes para identificar se houve algum defeito de fabricação.

O capacete é um bem durável, pode durar um dia ou anos, tudo depende do uso do produto.

Informamos que iremos repassar a sua mensagem ao nosso departamento de Desenvolvimento de Produto, para que seja possível verificar os pontos fracos e aprimorar os nossos produtos e processos.

As fotos foram enviadas por e-mail, ontem.

A empresa x11 continua em silêncio sem nenhuma resposta para o problema.
Não comprem capacete x11.v
Produto de péssima qualidade, sua vida está m risco ao usar este equipamento.