Forro interno descosturando jaqueta EVO 4 garantia
Respondida
Araucária - PR
16/07/2026 às 13:22
ID: 254085087
Adiquiri uma jaqueta x11 evo 4, pelo mercado livre, que possui garantia de 6 meses e estou tentando acionar a garantia que no site da x11 diz que deve ser feita pelo lojista ou vendedor, o que ao meu ver não faz muito sentido, Mas ao tentar o contato para acionar a garantia não há resposta do vendedor.
O forro interno da jaqueta descosturou, apresentando um defeito que apenas pode ser de fabricação.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 18:09
Olá Gustavo!
Lamentamos o ocorrido com o produto.
Para que possamos ajudá-la da melhor forma, pedimos que entre em contato com a Garantia Facilitada pelo telefone 0800 709 4115 (Whatsapp) ou no e-mail [email protected], onde receberá as orientações para análise do item.
Os produtos da X11 possuem garantia pelo fabricante de 6 meses a partir da data da compra.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente
Equipe X11