Minha bota x11 da Shopee caiu acabamento com duas vezes de uso e ninguém resolve
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
14/09/2026 às 12:20
ID: 258994331
Fiz uma compra de uma bota da marca x11 pela Shopee, recebi e adirei o produto sendo que com duas vezes de uso caiu um acabamento que ela tem na lateral, já fiz uma reclamação no fornecedor da Shopee e 2 reclamações solicitando abertura de garantia pela x11 e até o momento não obtive resposta de nenhum!!! Espero que consiga solucionar meu problema através do reclame aqui!
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 16:20
Olá Sergio!
Lamentamos o ocorrido com o produto.
Para que possamos ajudá-la da melhor forma, pedimos que entre em contato com a Garantia Facilitada pelo telefone 0800 709 4115 (WhatsApp) ou no e-mail [email protected], onde receberá as orientações para análise do item.
Os produtos da X11 possuem garantia pelo fabricante de 6 meses a partir da data da compra.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente
Equipe X11