Minha luva X11 Dry Tech não é impermeável como anunciado
Respondida
Santos - SP
15/09/2026 às 09:54
ID: 259086265
[SOLICITAÇÃO DE GARANTIA LUVA X11 DRY TECH FALHA DE IMPERMEABILIDADE
[09/09, 10:23] Marcos Aranha5.7: Prezados,
Venho formalizar uma reclamação referente à luva X11 Dry Tech, adquirida como produto impermeável para utilização em motocicleta.
No momento da compra, fui informado de que se tratava de uma luva impermeável, adequada para utilização em dias de chuva. Inclusive, a própria X11 apresenta o modelo Dry Tech como 100% impermeável e destinado à utilização em dias chuvosos.
Entretanto, utilizei a luva durante uma chuva e, para minha surpresa, a água atravessou o produto, deixando completamente molhada a parte interna e minhas mãos.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 10:04
Olá Marcos!
Lamentamos o ocorrido com o produto.
Para que possamos ajudá-la da melhor forma, pedimos que entre em contato com a Garantia Facilitada pelo telefone 0800 709 4115 (WhatsApp) ou no e-mail [email protected], onde receberá as orientações para análise do item.
Os produtos da X11 possuem garantia pelo fabricante de 6 meses a partir da data da compra.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente
Equipe X11