CONTRATEI E FOI DESRESPEITADO E O CONTRATADO FOI CUMPRIDO NO PRAZO CONTRATADO

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Rio das Ostras - RJ

25/04/2024 às 20:11

ID: 187544991

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CONTRATEI A EMPRESA X-8 TRANSPORTE PARA TRAZER UM VEICULO CRETA DE RECIFE PARA SÕ PAULO NO DIA 26/02/******* VIA CONTRATO ******* COM PRAZO ENTRE 5 A 7 DIAS UTEIS O QUE LEVOU QUASE UM MÊS (29/02 E ENTREGUE EM 26/03/*******) PARA DISPONIBILIZAR O VEICULO PARA SER RETIRADO NA RUA EM UM BAIRRO PERIFERICO DE SÃO BERNARDO DO CAMPO.
SÃO PESSIMOS PARA TRATAR COM PESSOAS, MAU EDUCADO E [Editado pelo Reclame Aqui], POIS MENTIRAM TANTO QUE NO PROPRIO E_MAIL SE CONTRARIARAM, NÃO TEM UM ENDEREÇO , MUITO AO CONTRARIO O QUE APARECE SÃO ENDEREÇOS DE TERCEIROS. NÃO RECOMENDO CONTRATAR ESTE PSEUDO EMPRESA PARA NÃO TEREM DOR DE CABEÇA.
TIVE QUE UTILIZAR DE MEUS CONTTOS PARA CONSEGUIR A ENTREGA DO MEU VEICULO.
FALTA PROFISSIONALISMO E SÃO TOTALMENTE DESONESTOS..EMPRESA PESSIMA, TERIVELMENTE PESSIMA. UMA GRANDE LASTIMA.. SÓ NAÕ VOU CITAR OS NOMES COMPLETOS DOS PSEUDOS PROFISSIONAIS POR RESTRICAÇÃO DESTE CANAL.
ESTAMOS JUNTAMENTE COM ADVOGADOSPREPARANDO UMA AÇÃO JUDICIAL PARA PROCESSA-LOS.

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Resposta da empresa

05/06/2024 às 11:37

Sr Luis, o Sr contrato nosso serviço em um prazo de 7 a 10 dias uteis após o embarque que possui prazo, e infelizmente a carreta faz a rodagem pela br ******* que teve um evento alheio a nossa vontade que foi as enchentes no espirito santo, fato esse que o Brasil todo esta ciente. Logo nossa empresa não atrasou seu transporte alem disso o sr Alega que a empresa se encontra em local periférico , sendo que no entorno da empresa contamos com grande empresas com VW Scania e dentre outras então se o local não fosse seguro e periferico como o sr coloca e age com discriminação não estariamos ali, local esse considerado o Polo da cegonha em São Bernardo do Campo, e local que o sr concordou desde o inicio retirar. Nosso endereço de patio foi informado e temos inclusive um muro com o logo da empresa local esse que o Sr. retirou , e sim temos pátios terceiros e motoristas terceiros mas isso está em seu contrato.

Devemos ressaltar que o sr após estar em posse do veículo durante dias solicitou um pgto de multa de transferencia sendo que a empresa lhe entregou dentro do prazo estipulado no contrato e tambem não tivemos acesso a tal multa, alem disso o sr inicialmente tentou solicitar R$*******,00 no final de seu transporte nos mandado com termo e a Garoupa e após ser questionado Apagou. Então sinceramente seguimos tranquilos e caso o sr entre com processo conforme afirma temos tudo documentado e um contrato pelo qual confirma tudo que estamos apontando aqui!.

att
Equipe X8

Réplica do consumidor

05/06/2024 às 11:44

Creio que vocês estão com problema de entendimento, pois a rota Pernambuco a São Paulo tem outras opções de estrada o que não justifica o grande atraso e quanto a multa foi pelo não realizar a transferência no prazo de trinta dias o que não foi possível devido vocês entregarem o veículo no mesmo dia de vencimento no final da tarde
Vocês estão querendo justificar o atraso por uma ocorrência em que vocês faltaram com a verdade o tempo todo contaram mentiras o tempo todo. E continuam a se justificarem de forma que fica clara a incompetência de logística de vocês.... Totalmente irresponsáveis e de credibilidade nula......Péssimos profissionais....

Réplica do consumidor

05/06/2024 às 11:47

Quanto ao endereço, vocês não tem um endereço fixo... Foro eleitoral, o que caracteriza a falta de transparência, pois foi nos endereços informados pelo CNPJ e em alguns no endereço moram pessoas a décadas e não os conhece e muitos outros..... Sem transparência e o veículo foi entregue na rua e utilizando carreta de outra empresa......

Réplica da empresa

05/06/2024 às 12:35

Nós temos o endereço de sede que está em seu contrato e os endereços operacionais que não informamos aos 7 cantos do mundo justamente devido ao fato de ocorrer diversas invasões de patios e subtrações de veículos, e graças a Deus desde ******* a empresa não possui nenhuma subtração atuando dessa maneira, quanto a questão da carreta utilizamos tambem terceiros está descrito em seu contrato não escondemos isso, e o sr retirou diretamente na cegonha para um conforto maior e comodidade e verificar o descarregamento do memso no local . Nada fora da realidade de um desembarque, estranho seria se estivesse sendo descarregado de um cargueiro ou coisa parecida, e a empresa tinha sido contratada para entrega de guincho inicialmente o sr que não quis e desejou retirar diretamente na cegonha.

att

Réplica do consumidor

06/06/2024 às 10:52

Vocês não cumprir o próprio contrato, o endereço e falso, pois fui em todos, o prazo que contou a partir do embarque no dia 29/02 e deveria ser entregue no endereço de destino contratado no dia 12/03, levando em conta que no dia 08/03 foi feriado do dia das mulheres e vocês insiste em dizer que compraram o prazo com atraso de pelo menos 20 dias além do transtorno gerado por falta de resposta... Vocês são péssimos no que fazem.... São irresponsável e [Editado pelo Reclame Aqui].