Xado Do Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/12/2023 às 11:54

ID: 178343635

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tentei efetuar a compra pelo website da empresa https://*******) mas como apresentou problemas no calculo do frete, enviei uma mensagem pelo próprio site.
Obtive a resposta da Sra Luciane Oliveira (email: *******) que atenciosamente propos um contato de uma representante.
Após algumas trocas de mensagens (achei de princípio estranho o contato), ela me confirmou que era de confiança e efetuei a compra com trocas de mensagens via whatsapp.
Recebi duas unidades, conforme solicitado, do produto adquirido, no entanto as DUAS unidades chegaram com a data de validade EXPIRADA, as duas foram produzidas em ******* e venceram exatamente um dia antes da chegada em minhas mãos (11/12/******* vencimento, chegada em 12/12/*******).
Após verificação, entrei em contato com a Sra Luciane para obter uma solução para o problema, levando-se em consideração que comprei um produto NOVO e espero recebê-lo conforme as leis vigentes e DENTRO DO PRAZO de validade do produto para a melhor utilização e aproveitamento do mesmo.

Até o presente, após dois emails de tentativas, não obtive nenhuma resposta NEM proposta para solução do problema..