Xalés De Maracaípe

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Nepomuceno - MG

09/04/2016 às 11:58

ID: 18005383

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Fizemos depois de muito esforço, a reserva nesta pousada, digo isso pois, eu estava pagando a viagem aos meus sogros por meio do meu cartão, e não podemos efetuar pois eu não estaria presente no ato do check in(se eu vou pagar o que importa se vou estar presente ou não), tivemos que depositar. Mas esse não foi o problema, que segue:
Chegando a pousada as fotos em não condiziam com a realidade, lá estavam num lugar afastado e mal cuidado, acesso a praia muito dificultado por sujeira, mato e a praia era um barranco de areia. A área externa da pousada mal cuidada, cercas velhas e buracos.
Enfim, optaram por não ficar na pousada(ato que estava sendo feito por outros hospedes, com a mesma insatisfação). E receberam a negativa do estorno do deposito que fora feito adiantado!
Agora fica a questão: Foi feito uma propaganda enganosa e não devolvem o deposito! Dizem apenas que não devolverão!! Isso não está certo! Queremos uma resposta, dentro de uma atitude racional e coerente com quem buscou seus serviços.