Caixa de blocos de montagem da Xalingo veio sem o guia de montagem, causando decepção na criança

Resolvido
Santa Maria - RS
05/04/2026 às 15:49
ID: 245193181
Comprei uma caixa com blocos de
Montagem para montar uma colheitadeiira da xalingo com 578 peças e o brinquedo veio sem o guia de montagem.. Imagina a decepção da criança ao se dar conta que não ia conseguir montar o brinquedo que ganhou como presente de aniversário!
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 09:32
Prezado(a),
Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a sua frustração em relação ao não recebimento do manual do brinquedo.
Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pelo suporte oferecido aos nossos clientes, por isso situações como essa não refletem o padrão que buscamos entregar.
Para resolver de forma imediata, estamos encaminhando o manual do produto, para que você possa utilizá-lo sem mais transtornos. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio adicional, nossa equipe está totalmente à disposição para ajudar.
Reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação e seguimos trabalhando para melhorar continuamente nossos processos.
Entre em contato pelo fone whats (51) 97773609
Atenciosamente,
Xalingo Brinquedos
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 11:09
Rápidos e efetivos na resposta
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10