Caixa de blocos de montagem da Xalingo veio sem o guia de montagem, causando decepção na criança

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Santa Maria - RS

05/04/2026 às 15:49

ID: 245193181

Comprei uma caixa com blocos de
Montagem para montar uma colheitadeiira da xalingo com 578 peças e o brinquedo veio sem o guia de montagem.. Imagina a decepção da criança ao se dar conta que não ia conseguir montar o brinquedo que ganhou como presente de aniversário!

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 09:32

Prezado(a),

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a sua frustração em relação ao não recebimento do manual do brinquedo.

Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pelo suporte oferecido aos nossos clientes, por isso situações como essa não refletem o padrão que buscamos entregar.

Para resolver de forma imediata, estamos encaminhando o manual do produto, para que você possa utilizá-lo sem mais transtornos. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio adicional, nossa equipe está totalmente à disposição para ajudar.

Reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação e seguimos trabalhando para melhorar continuamente nossos processos.
Entre em contato pelo fone whats (51) 97773609

Atenciosamente,
Xalingo Brinquedos

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 11:09

Rápidos e efetivos na resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10