Jogo de Xadrez Incompleto: Peões Negros Ausentes - ***** e *****
Não resolvido
São Paulo - SP
17/05/2026 às 18:20
ID: 248898155
Dia *****, comprei no ***** de Santo André, SP, um jogo de xadrez.
No dia *****, ao abrir a caixa, verifiquei que os 8 peoes negros tinham desaparecido, não existiam. Pergunto ao ***** e à ***** : é uma nova forma de racismo ou um novo tipo de xadrez? Ou simples falta de um dos dois: da ***** ou do *****.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:57
Olá Carlos, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato conosco.
Lamentamos imensamente qualquer transtorno causado.
Estaremos lhe contatando via e-mail, afim se solucionar sua situação.
Att.,
Equipe Xalingo Brinquedos
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 14:19
Estou aguardando.
Réplica da empresa
22/05/2026 às 14:50
Carlos,
Enviamos um e-mail às 11h e 22mim ao endereço informado no cadastro realizado no Reclame Aqui, porém até o momento não identificamos o seu retorno.
Att.,
Equipe Xalingo Brinquedos
Réplica do consumidor
23/05/2026 às 15:40
Eu quero saber onde estão as peças faltantes. E, se não for muito incomodo para a empresa, entregá-las no meu endereço.
Réplica do consumidor
23/05/2026 às 15:53
Eu quero as 8 peças faltantes.
Réplica da empresa
25/05/2026 às 09:37
Olá Carlos, tudo bem?
Até o momento não recebemos o seu retorno no e-mail, mas para agilizarmos estamos entrando em contato via WhatsApp para facilitar a comunicação.
Att.,
Equipe Xalingo Brinquedos
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 11:38
Hoje é 12/06. Faz um mes que reclamei e até agora NADA.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 11:40
xxx
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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