Jogo de Xadrez Xalingo Brinquedos com peças faltando e descaso no atendimento pós-venda

Olá Carlos,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a insatisfação relatada.

Gostaríamos de esclarecer que realizamos tentativas de contato através do e-mail informado nesta reclamação. A primeira mensagem foi enviada em 22/05/2026 às 11h22, e uma segunda tentativa foi realizada em 25/05/2026 às 09h32. Entretanto, até o momento, não recebemos retorno às comunicações encaminhadas.

Nosso objetivo é solucionar a situação da melhor forma possível e prestar todo o suporte necessário. Por isso, solicitamos que verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico e, caso não tenha localizado nossos e-mails, entre em contato conosco pelo endereço [email protected] para que possamos dar continuidade ao atendimento e resolver a questão referente às peças faltantes do jogo.

Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe Xalingo Brinquedos

Eu não quero conversa fiada. Quero o jogo que eu comprei, paguei, e não recebi.
Não quero emails, quero o produto pelo qual paguei.

[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento.
Sem solução.

Falta de vergonha.
Eu quero aquilo pelo qual paguei.
Um jogo de xadrez com TODAS as peças.

A indecencia é tanta que não há posição no email da empresa para colocar os dado pedidos.
E, pasmem, inocentes consumidores, o número apresentado como SAC NÃO EXISTE.

Olá Carlos,

Verificamos que sua solicitação foi atendida via WhatsApp em 26/05/2026, quando informamos a geração do pedido de reposição n *****.

O pedido foi faturado sob a NF n ***** e enviado pelos Correios. O código de rastreamento disponibilizado é *****.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e acompanhamento da entrega.

Atenciosamente,

Equipe Xalingo Brinquedos