Produto ruim
Respondida
Ilhéus - BA
20/05/2024 às 13:05
ID: 189134879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 pote de brigadeiro da marca de vocês de 1 kilos e está na validade,mas está com sabor azedo por favor entrem em contato comigo para estar resolvendo
Xamego Bom brigadeiro
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 08:24
Prezada Sra Thaina, bom dia!
Assim que tivemos conhecimento da sua reclamação, de imediato retornamos o contato para compreendermos melhor o ocorrido e buscarmos uma solução breve.
Ressaltamos que nossos canais de atendimento disponíveis e exclusivos para atendimento aos nossos clientes e consumidores, não foram acionados anteriormente para registro desta ocorrência.
Conforme conversamos através do seu WhatsApp, precisamos das imagens do produto com o problema e comprovante de compra descriminando a aquisição do mesmo.
Salientamos que estas informações são imprescindíveis para prosseguirmos com o atendimento.
Nos colocamos à disposição para o momento em que puder nos retornar com todos os dados solicitados.
Atenciosamente;
Kátia Gomes
SAC- Serviço de Atendimento ao Consumidor
e-mail: *******
Telefones: ******* 2856854 /******* (WhatsApp)