Propaganda enganosa
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/04/2024 às 00:06
ID: 186681051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um doce de leite em bisnaga em uma loja e na embalagem diz ser doce de leite pastoso com leite, doce de leite super aguado parecendo só açúcar queimado e água de tão sem gosto e transparente que é, vi bons comentários no Google mas me decepcionei quando cheguei em casa e vi o conteúdo, impossível ser doce de leite. Gostaria q resolvesse essa situação pois tive uma impressão péssima da empresa e não é possível que eles realmente vendem como doce de leite
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Resposta da empresa
15/04/2024 às 10:04
Bom dia Sra Luciana!
Lamentamos muito se a consistência e sabor do nosso produto não atendeu completamente às suas preferências.
Sua opinião é muito importante para nós e gostaríamos de resolver essa situação da melhor maneira possível.
Não fomos informados sobre esta ocorrência através dos nossos canais de atendimento. No entanto, assim que tivemos conhecimento de imediato retornamos o contato para prosseguirmos.
Tentamos ligar para o número de telefone informado e também encaminhamos uma mensagem através do seu WhatsApp.
Nos colocamos à disposição para o momento em que puder nos retornar.
Atenciosamente;
Kátia Gomes
SAC- Serviço de Atendimento ao Consumidor
e-mail: *******
Telefones: ******* 2856854 /******* (WhatsApp)