Clínica veterinária negligente: sujeira, veterinários desinformados, cirurgia mal feita e complicações pós-operatórias graves.

Boa tarde, viemos por meio deste para esclarecimento das alegações infundadas, supracitadas.
O pet entrou na nossa clínica no dia 20/11, com encaminhamento de colega, para colocação de sonda esofágica, o mesmo foi prontamente atendido por uma de nossas clínicas gerais.
Encontrava-se com caquexia, sarcopenia (perda de massa muscular), desidratação severa, inapetência persistente (sem apetite) e lesões cutâneas graves de esporotricose. Foi iniciado tratamento e fluidoterapia para melhorar minimamente sua condição clínica e ser submetida ao procedimento, o qual é de suma importância para tentativa de melhorar aporte nutricional e hídrico (paciente muito debilitada). O procedimento em questão foi realizado no dia seguinte, por profissionais capacitados e com extensa experiência, foi feito todo protocolo e técnica cirúrgica para a colocação da sonda esofágica solicitada.
Quando a reclamante cita que foi usado colar elisabetano para a fixação da sonda, venho explicar que o mesmo só é usado para proteger a sonda das patas do pet, evitando que ele possa remove-lá e acabar se lesionando. Em momento nenhum ele é usado por outro motivo, pois a sonda é fixada por pontos e protegida por curativo com atadura na região cervical. Quero frisar que a mesma (sonda), exige uma manutenção de pelo menos duas vezes ao dia, para higienização do local da incisão. A partir do momento que foi dada alta e todas recomendações passadas, não poderíamos ter controle sobre isso, ainda mais tratando-se de um pet com esporotricose, com lesões gravíssimas e extremamente suscetíveis a infecções cutâneas de qualquer procedimento realizado.

A pet em questão sempre foi tratada com carinho e competência pela equipe, sendo feitas intervenções medicamentosas sempre que necessário e os responsáveis tinham todas as informações pertinentes ao caso em local ou por telefone, seja WhatsApp da médica veterinária responsável ou por ligação direta com a clínica (cabe lembrar que a clínica é 24 horas e sempre temos recepcionistas ou os auxiliares para atender o telefone) e infelizmente não temos o controle das operadoras quando a linha fica fora do ar.

Outro ponto a ser ressaltado é sobre a limpeza, essa qual é realizada continuamente, pela equipe de auxiliares de serviços gerais, durante todos os plantões, procuramos ser o mais perfeito possível nesse quesito, porém os pacientes tem suas necessidades fisiológicas e não temos total controle, mas toda higienização do pet e do canil é feita de forma imediato.

No momento da alta, o curativo foi feito, não sendo constatado nenhum tipo de alteração na região da incisão para a colocação da sonda.

Gostaria de ressaltar, que nenhuma clínica estaria funcionando há mais de 40 anos no mesmo lugar, se não primasse pelo corpo médico e funcionários.

Em tempo, estamos a disposição para mais qualquer esclarecimento necessário.

O tipo de sonda usada e o curativo daquele tamnho são sinais claros de desleixo da equipe que nao sabia resultado de exame. De sangue ( tenho audio provando que a veterinária fala que nao tem infecção com leucocito de 33.*******)
Nao sabia que a mesma estava no puerperio e nem qual foi o resultado do rx.
Nitidamente uma plantonista que esta ali pra fazer figuração( se é que a mesmo é formada, não vi diploma)
Outra: sou medica intensivista e sei avaliar um local sujo.

Uma vez feita fixação da sonda
Com material adequado jamais precisaria. De colar elizabetano junto.
Mais um peso no pescoço da gata que ja estava debilitada.
A quantidade de pus drenada do local 2 dias depois mostra claramente a falta de limpeza.
E nao consigo explicar o gigantesco enfisema subcutâneo formado pelo corpo da gata.

Hoje segue gravíssima internada em local e com melena sinal de sangramento.

O fato da clínica esta tanto tempo ali nada quer dizer, visto que as reclamações aqui no site são inúmeras.

Só uma dica : nao levem seu animais lá