Consulta não valeu de nada

Prezado cliente, recebemos a sua crítica e como sempre procuramos apurar o ocorrido. Estamos sempre abertos à críticas, com o intuito de evoluir e fazer o nosso melhor.
O veterinário clínico geral em questão, efetuou a consulta dentro dos padrões normais: anamnese meticulosa e exame físico. Foi constatado, que o animal apresenta esses sinais clínicos desde de outubro/22, já tendo sido feito vários protocolos por colegas e não tendo um resultado satisfatório.
Após realizada a anamnese, ouvindo todos os fatos que ocorreram desde que o Pet apresentou os seus sinais clínicos, foram levantadas várias hipóteses por achados no exame físico (mensuração de temperatura, verificação de pulso, ausculta torácica, palpação abdominal, etc), entre eles: perda de equilíbrio, linfonodos poplíteos infartados e mais outros sinais que foram passados no momento a vocês.
Com esses subsídios, como é de prática comum na Medicina Humana e Veterinária, o clínico geral, se julgar necessário, deve encaminhar o paciente a um especialista, mostrando assim que não houve negligência e nem imperícia na abordagem do paciente. Entendemos a ansiedade do tutor em ver seu Pet curado, pois isso também é muito importante para nós.
Gostaria de enfatizar que a frase: o médico deu uma olhada e disse que não sabia do que estava acontecendo, trata-se de uma maneira equivocada de abordar o acontecido.
Nos colocamos à disposição para futuros esclarecimentos.

Atenciosamente,
À direção.