Reclamar dessa empresa

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20/03/2016 às 16:41

ID: 17652874

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Venho por meio desta manifestar a minha indignação devido ao diagnostico errado da minha gatinha feito pela Dra [Editado pelo Reclame AQUI] da clinica Xanadu. A gata foi diagnosticada com problemas estomacais, o tratamento foi iniciado, a gata não melhorou e ao final de 3 dias e mais de R$ 1.*******,00 gastos o diagnostico certo era de uma dermatite nas duas patas traseiras.

Não consigo aceitar e entender um diagnostico tão diferente e como em uma consulta aonde foi relatado que a gata tinha espasmos na pata traseira a mesma não foi examinada.

Os detalhes deste atendimento já foram passados aos diretores da clinica mas eu não poderia me omitir em reclamar publicamente diante de uma situação tão absurda.

Att

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Resposta da empresa

21/03/2016 às 15:11

Prezada Sra. Ellen, boa tarde!

Entendemos o que a Sra. está sentindo.

Atendendo a sua reclamação, precisaremos ouvir o relato da Dra [Editado pelo Reclame AQUI] sobre o ocorrido.

Peço que aguarde até amanhã á tarde.

Att,

a direção

Réplica da empresa

21/03/2016 às 15:11

Prezada Sra. Ellen, boa tarde!

Entendemos o que a Sra. está sentindo.

Atendendo a sua reclamação, precisaremos ouvir o relato da Dra [Editado pelo Reclame AQUI] sobre o ocorrido.

Peço que aguarde até amanhã á tarde.

Att,

a direção