Suco apresentou mofo antes do prazo e foi consumido
Respondida
Porto Feliz - SP
16/08/2026 às 10:58
ID: 256583913
Comprei um suco no mercado, o produto foi aberto e mantido sob refrigeração, conforme as orientações presentes na embalagem. Entretanto, aproximadamente uma semana após a abertura, o suco apresentou sinais visíveis de mofo e deterioração, conforme demonstram as fotos anexadas.
O que torna a situação ainda mais preocupante é que eu consumi parte do suco antes de perceber que ele estava mofado, acreditando que se tratava de um produto próprio para consumo. Somente posteriormente, ao observar a embalagem e o conteúdo com mais atenção, percebi a presença de material escuro/esverdeado e sinais evidentes de mofo.
Sou consumidora xando há muitos anos e estou decepcionada. Agora estou com medo de comprar outros produtos e virem mofados.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:18
Prezada, Laís,
Enviamos e-mail para proceder com o atendimento, em 17/08/2026.
Disponibilizamos atendimento via WhatsApp 800 779 2636, 11 989648952 e-mail: [email protected] //e a área Fale conosco do site https://www.xando.com.br/atendimento/sac-fale-conosco/
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