Xangai Imóveis

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

29/04/2026 às 17:47

ID: 247315047

Realizei a venda do meu imóvel e fiquei com prazo de 30 dias para desocupação, iniciando busca urgente por locação em 17/04/2026. Em 20/04/2026 encontrei um imóvel administrado pela Xangai Imóveis. A visita ocorreu em 22/04/2026 e, após proposta, concordamos com aluguel de R$ 2.000,00.
A corretora informou que havia outros interessados e que, para não perder o imóvel, seria necessário pagar R$ 333,00 como Compromisso de Locação, afirmando que não perderia esse valor e que o imóvel ficaria indisponível para terceiros. Diante da urgência, realizei o pagamento.
Na negociação inicial, foram informados apenas o valor do aluguel e do seguro fiança. IPTU, seguro incêndio e taxa de vistoria não foram informados. Esses valores só foram apresentados depois do pagamento da reserva, quando já estávamos vinculados ao processo.
Após envio de toda a documentação, a imobiliária encaminhou o contrato e o laudo de vistoria. Ambos continham diversas cláusulas abusivas e ilegais, como cobrança de taxa de vistoria inicial, transferências indevidas de responsabilidades ao locatário, cláusula de arbitragem obrigatória, reajuste unilateral pelo índice mais oneroso, cobrança de tarifa bancária e outras irregularidades.
Diante disso, desistimos da locação por justa causa. Mesmo assim, a imobiliária se recusou a devolver os R$ 333,00, alegando que o imóvel ficou reservado, mesmo sem contrato definitivo, sem entrega de chaves e sem posse do imóvel.
A cobrança de taxa de reserva não tem respaldo legal, e o consumidor não pode ser penalizado por recusar cláusulas ilegais. Fui diretamente prejudicada, pois aguardei os trâmites internos da imobiliária e hoje estou a poucos dias de precisar deixar meu imóvel sem alternativa de moradia.
Solicito a devolução integral do valor pago (R$ 333,00) e o reconhecimento da prática abusiva.