Celular com defeito

Question

Fiz uma compra na data de 30 de julho de 2025, comprei um celular que se dizia bom porém em menos de um ano já está terrível, trava o tempo todo, precisa reinicializar toda manhã antes de abrir o whatsapp e nem possui muitos arquivos ou apps, tentei contato com vendedor na data de 29/04/26 fiz contato com a amazon mas o app é confuso e não mostra um chat direto para garantia, mas após um tempo eles responderam que deveria ser feito contato com a própria xiaomi para resolução.

Uma amiga possui o mesmo modelo de celular que está normal, sem travar e sem necessitar reinicialização toda manhã, nem fotos é possível tirar por que trava e não abre, e agora até para ligação não está bom.

Aguardo retorno de como proceder