Fone de ouvido Xiaomi Earbuds 6 Play com defeito de fabricação e dificuldade de obter assistência técnica ou troca.

Question

Olá me Chamo Rafael, consumidor da xiaome a muito tempo e nunca tive problema com nenhum dos produtos deles porém na minha última compra consumi um produto que deixou a desejar parece ser um produto Excelente porém veio com defeito, o lado esquerdo inicialmente carregava somente até 90% depois com um tempinho declinou para 50% e agora o máximo de carga é de 30% durando muito pouco, já tentei entrar em contato por canais e estou com muita dificuldade de conseguir ajuda para uma possível assistência técnica ou troca da mercadoria que veio com defeito de fabricação, por fim Xiaome gosto dos produtos de vocês mais espero um retorno para resolvermos um problema mínimo o fone tem o número de série (57679CEAGDF4W204416) e é um EarBuds6 play, grato pela atenção! Aguardo Retorno !!